Política de Troca e Devoluções

O mercadodaculinaria.com.br tem o objetivo de que você tenha total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua aquisição, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução, desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento com:

O www.mercadodaculinaria.com.br tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência que você comunicou à nossa Central de Atendimento. 

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido (7 dias). Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.

As devoluções podem ocorrer por:


 

Insatisfação ou desistência de compra:

Defeito do produto:

Reembolsos:

Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima o www.mercadodaculinaria.com.br irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete.  
O www.mercadodaculinaria.com.br isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de extravio e/ou mau uso.